Envíos

En España y Europa 72 horas y en el resto del mundo 15 días naturales, desde la fecha de Confirmación de Envío.

El precio incluye gastos de envío si el envío es a Península, pero excluye los gastos de envío fuera de Península, que se añadirán al importe total (los gastos de envío son los mismos que los de devolución, ver tabla de gastos de devolución).

Devoluciones 

El plazo para realizar devoluciones es de 15 días naturales a partir de la recepción del producto. 

El plazo para comunicar a la marca defectos en la prenda es de 24 horas desde la recepción del producto.

Si desea devolver un producto deberá ponerse en contacto con nosotros en el número de teléfono +34 674 227 635 o por email en web@inesmartinalcalde.com para convenir con nosotros, o algún representante nuestro, la recogida del producto por un mensajero o bien realizar la devolución a su propio coste. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto. Deberá entregar la mercancía en el mismo estado (con etiqueta) y paquete en que la recibió. En caso de que no desee que le recojamos nosotros los productos, usted será responsable del envío que realice. 

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas (excluyendo los gastos de envío). La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 días desde la fecha de recepción del/los articulo/s en nuestros almacenes. La devolución se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra y será del mismo importe que se abonó menos los gastos de envío.

Los gastos de devolución son como sigue:

ZonaImporte
Península 9€
Baleares 14€
Canarias 25€
Ceuta 39€
Melilla 21€
Zona 1 34€
Zona 2 63€
Zona 3 65€
Zona 4 81€

Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza.

Zona 2: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia.

Zona 3: Estados Unidos y Canadá.

Zona 4: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Cambios 

No se podrán realizar cambios de talla. Para realizar un cambio de cualquier producto tendrá que hacer la devolución del producto no deseado, siguiendo los pasos explicados anteriormente y proceder a realizar una nueva compra del producto deseado.